Întrebări frecvente

Colectarea covoarelor de la domiciliul clientului se face în baza unei programări telefonice stabilite cu cel puţin 1 zi înainte în intervalul 8:30-11:30, iar livrarea în 24-48 h de la spălare în intervalul 16:00-18:00, transportul fiind gratuit dus-întors.

Ne angajăm să facem lună şi bec orice fel de covor cu excepţia celor mucegăite, infestate cu molii şi cu un grad ridicat de uzură. Covoarele care sunt neetichetate, cu recomandări de întreţinere ale firmei care le produce se primesc în firma noastra pentru spălare pe răspunderea clientului. ATENTIE: Citiți eticheta de pe spatele covorului cu indicațiile de la producător, înainte de a apela la serviciile unei spălătorii de covoare pe bază de apă și detergent. ATENTIE - sunt covoare care se curață doar chimic.

Covoarele se spală cu apă rece, folosind detergenţi profesionali (șampon), speciali pentru ţesătură din lână sau sintetică. ATENȚIE: Nu curățăm chimic!

Utilajele pentru spălare folosite de noi sunt automatizate și semi-automatizate: -deprăfuitor-are rolul de a elimina praful din covoare -centrifugă de clătire şi stoarcere-are rolul de a clăti covorul și al stoarce -maşină automatizată cu perii-are rolul de a spăla covorul/covoarele -uscător/dezumidificator-are rolul de a usca corespunzător covorul/covoarele Puteți viziona videoclipul de pe prima pagină a website-ului sau vă așteptăm să vizionați live procesul de spălare a covoarelor dvs.

Între 24 -48 h de la spălare, covoarele dvs sunt pregătite pentru livrare. Înaintea sărbătorilor sau în plin sezon timpul de colectare/livrare poate fi mai mare.

Uscarea se face într-o încăpere încălzită la 50 grade, dotată cu un utilaj de uscare/dezumidificare şi suport de uscare pe scripeţi.

Preluăm de la domiciliul clientului, dacă sunt minim18 mp sau se plătește echivalentul sumei de 250 ron, iar in cazul în care aveți sub 18 mp , vă așteptăm la sediul nostru fără să fiți nevoiți să achitați comanda minimă.

Nu garantăm eliminarea 100% a oricărui tip de pată. Este foarte importantă vechimea petei sau dacă aceasta a fost tratată chimic cu alte substanțe înainte de spălare. ATENTIE: Petele din covoarele de lână NU IES!

Plata se face la ramburs sau la ridicarea covoarelor dacă optati pentru a le aduce la sediul nostru.

Dacă considerați că spălarea covoarelor nu se ridică la nivelul așteptărilor dumneavoastră, vă exprimați nemulțumirea, iar noi vă oferim garanţia că vă ve-ţi primi banii înapoi.

Nu contează vremea de afară, spălătoria Vibo Washing îşi desfăşoară activitatea în toate anotimpurile.

Da, dar este bine de luați în calcul că exista riscul ca în procesul de spălare să se deșire, de aceea vă recomandăm să le festonați/tiviți.

Trebuie sa știți că există situații când reușim să NEUTRALIZÂM în proporție de 80% urina de câine din covor și 40% urina de pisică din covor datorită neutralizatoarelor de mirosuri.